Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : [Ajouter la date]
Bienvenue sur Avara.
Les présentes Conditions de Service régissent l'accès, l'utilisation du site :
ainsi que les achats réalisés sur celui-ci.
En accédant au site ou en utilisant nos services, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions.
ARTICLE 1 — IDENTITÉ DU SERVICE
Le site Avara propose la vente de produits cosmétiques corporels destinés à une clientèle située exclusivement en France.
Coordonnées :
Avara
82 Boulevard Van Gogh
59650 Villeneuve-d'Ascq
France
Email :
Téléphone :
06 33 31 67 13
ARTICLE 2 — ACCEPTATION DES CONDITIONS
L'utilisation du site implique :
- l'acceptation pleine et entière des présentes conditions
- la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat
- la fourniture d'informations exactes lors des commandes
Toute utilisation contraire peut entraîner la suspension ou la limitation d'accès.
ARTICLE 3 — CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE
L'utilisateur s'engage à ne pas :
- utiliser le site à des fins frauduleuses
- compromettre la sécurité du site
- perturber les services proposés
- tenter d'accéder à des systèmes non autorisés
- utiliser des scripts automatisés nuisibles
Avara peut suspendre ou refuser l'accès au site en cas d'abus.
ARTICLE 4 — PRODUITS
Les produits commercialisés sont des produits cosmétiques corporels.
Les descriptions, visuels et présentations sont réalisés avec le plus grand soin.
Cependant :
- les couleurs peuvent varier selon les écrans
- certaines images sont illustratives
- de légères variations peuvent exister
Les produits sont destinés exclusivement à un usage externe.
ARTICLE 5 — PRIX ET DISPONIBILITÉ
Les prix :
- sont exprimés en euros (€)
- peuvent évoluer à tout moment
- incluent les taxes applicables lorsqu'elles sont exigées
Une commande n'est considérée comme acceptée qu'après validation du paiement.
Avara se réserve le droit :
- de corriger des erreurs tarifaires
- d'annuler des commandes manifestement erronées
- de limiter certaines ventes
ARTICLE 6 — PAIEMENTS
Les paiements sont réalisés exclusivement via des solutions de paiement sécurisées.
Les informations bancaires :
- ne transitent pas directement par Avara
- ne sont jamais stockées par Avara
- sont traitées via des prestataires sécurisés
Afin de lutter contre la fraude, certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications complémentaires.
ARTICLE 7 — FRAUDE ET VÉRIFICATIONS
Avara se réserve le droit :
- d'annuler une transaction suspecte
- de suspendre temporairement une commande
- de demander des informations supplémentaires
- de refuser certaines commandes présentant un risque financier
Ces mesures participent à :
- protéger les consommateurs
- limiter les fraudes
- sécuriser les paiements
ARTICLE 8 — LIVRAISON
Zone desservie :
France uniquement
Délais estimés :
3 à 5 jours ouvrés
Ces délais demeurent indicatifs.
Des retards peuvent intervenir notamment en raison :
- du transporteur
- d'événements exceptionnels
- de fortes périodes d'activité
- de problèmes logistiques indépendants d'Avara
ARTICLE 9 — RETOURS ET RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable :
Le client dispose d'un délai légal de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
Pour des raisons :
- d'hygiène
- de sécurité
- de protection sanitaire
les produits :
- ouverts
- utilisés
- descellés
- détériorés
peuvent être exclus du retour.
Les modalités complètes sont disponibles dans la politique de remboursement.
ARTICLE 10 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi :
Avara ne pourra être tenue responsable :
- d'interruptions temporaires du site
- d'erreurs techniques indépendantes
- des retards transporteurs
- d'une mauvaise utilisation des produits
- de dommages indirects
Le client reste responsable :
- du respect des consignes d'utilisation
- de la vérification d'éventuelles sensibilités ou allergies
- de l'utilisation adaptée des produits
ARTICLE 11 — FORCE MAJEURE
Avara ne pourra être tenue responsable lorsqu'une obligation ne peut être exécutée en raison notamment :
- catastrophe naturelle
- incendie
- panne technique majeure
- cyberattaque
- grève
- rupture logistique
- décision administrative
- événement échappant au contrôle raisonnable
ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site demeurent protégés :
- marque
- logo
- images
- textes
- design
- contenus
- visuels produits
Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.
ARTICLE 13 — DONNÉES PERSONNELLES
L'utilisation du site implique le traitement de certaines données personnelles.
Ces traitements sont réalisés conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
ARTICLE 14 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Avara peut modifier les présentes Conditions de Service à tout moment.
Les nouvelles versions deviennent applicables dès leur publication.
ARTICLE 15 — DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige :
une résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.